如果钱不小心被烧了，需要尽快联系银行客服寻求帮助。以下是一些可能有用的步骤：。
1. 立即拨打火警电话119或者当地的火警电话。告诉他们自己需要协助处理火灾，并询问是否需要提供任何附加信息，以便银行能够更快地协助自己。
2. 如果已经与银行客服联系，请向他们报告火灾并告知他们自己需要协助处理火灾。提供任何可以证明自己与火灾相关的信息，例如火灾的地点和时间、以及钱是在哪个银行账户上的。
3. 银行客服可能会要求提供更多证明火灾的证据，例如火警报告或银行账户号码。在提供这些信息时，请确保提供所有必要的信息，并且不要提供任何虚假信息。
4. 如果成功协助银行处理火灾，并且钱没有丢失，可以考虑前往银行分行或通过电话或在线银行服务进行后续查询。
如果钱被盗或丢失，应该立即与当地警方联系。
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