遇到电梯失控的情况，应该尽快采取以下措施：。
1. 立即停止电梯的运行：如果发现电梯出现失控情况，应该立即停止电梯的运行，避免电梯继续向上或向下运行，造成更大的损失。
2. 保持冷静：在电梯失控的情况下，保持冷静非常重要，不要惊慌失措，试图通过冷静思考来解决问题。
3. 按下电梯内的紧急按钮：许多电梯都设有紧急按钮，一旦发现情况，可以按下按钮来切断电源，使电梯停止运行。
4. 通知相关人员：应该立即通知相关人员，包括安保人员或电梯维修人员，告知他们发生了失控情况，让他们采取必要的措施。
5. 采取行动：如果发现电梯内有人员被困，应该立即采取行动，包括尝试打开电梯门，使用紧急工具来打开电梯门，或者呼叫消防部门等。
在处理电梯失控问题时，应该始终维持冷静，并采取适当的行动，以确保安全。
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